Servicios Gestionados de Ciberseguridad
Supervisión y administración continua de tu infraestructura IT con monitorización proactiva, gestión de configuraciones seguras y aplicación de parches de seguridad. Tu equipo de seguridad externo 24/7.
Concepto
¿Qué son los Servicios Gestionados?
Los Servicios Gestionados de Ciberseguridad (MSS) son la externalización completa de la operación de seguridad de tu infraestructura IT a un equipo de expertos que la supervisan, administran y protegen de forma continua 24 horas al día, 365 días al año.
A diferencia de un servicio reactivo, los MSS incluyen monitorización proactiva, gestión de configuraciones, aplicación de parches, control de accesos y respuesta a incidentes. Todo desde nuestro SOC con analistas certificados.
24/7/365
Cobertura
<15 min
Respuesta P1
99.9%
Uptime SLA
~60%
Ahorro vs. interno
Alcance
Qué Incluye
Cobertura completa de seguridad para toda tu infraestructura.
Monitorización Proactiva 24/7
Supervisión continua de toda tu infraestructura con alertas en tiempo real y escalamiento automático ante anomalías.
Gestión de Configuraciones
Administración de configuraciones seguras en firewalls, routers, switches y endpoints según mejores prácticas.
Gestión de Parches
Aplicación planificada de actualizaciones y parches de seguridad para prevenir vulnerabilidades conocidas.
Gestión de Firewalls y IDS/IPS
Administración de reglas, políticas y actualizaciones de firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones.
Gestión de Accesos y Identidades
Control de accesos privilegiados, revisión de permisos y gestión de políticas de autenticación.
Informes y Reporting
Informes periódicos con estado de seguridad, incidencias, métricas de rendimiento y recomendaciones de mejora.
Cobertura
Qué Protegemos
Firewalls & IDS/IPS
Palo Alto, Fortinet, Check Point, Sophos
Servidores
Windows Server, Linux, virtualización
Endpoints
EDR, antivirus, DLP, cifrado de disco
Aplicaciones
Web, correo, bases de datos, ERP/CRM
Redes
LAN, WAN, VPN, segmentación, WiFi
Cloud
AWS, Azure, GCP, Microsoft 365
Ventajas
Beneficios Clave
24/7
cobertura
Cobertura 24/7/365
Tu infraestructura supervisada cada segundo del año, sin interrupciones por vacaciones, bajas o turnos.
60%
ahorro
Reducción de Costes
Ahorro de hasta un 60% frente a contratar y mantener un equipo interno de seguridad equivalente.
+15
certificaciones
Equipo Experto Dedicado
Acceso a analistas certificados (CISSP, OSCP, CEH) sin los costes de contratación y formación.
<15min
respuesta P1
Respuesta Inmediata
SLAs garantizados: respuesta en menos de 15 minutos para incidentes críticos con escalamiento automático.
Enterprise
nivel tecnológico
Tecnología Avanzada
Plataformas SIEM, SOAR, EDR y Threat Intelligence de última generación incluidas en el servicio.
95%
amenazas anticipadas
Prevención Proactiva
No solo reaccionamos: anticipamos amenazas con inteligencia avanzada y hardening continuo.
Proceso
Proceso de Gestión Continua
Onboarding
Inventario de activos, análisis de infraestructura actual y definición de baseline de seguridad.
Configuración
Despliegue de agentes, configuración de monitorización, políticas de seguridad y alertas personalizadas.
Monitorización
Supervisión 24/7 con correlación de eventos, detección de anomalías y gestión de alertas.
Gestión Proactiva
Aplicación de parches, hardening de configuraciones, revisión de políticas y optimización continua.
Reporting
Informes mensuales de estado, métricas de seguridad, incidencias y recomendaciones de mejora.
Onboarding
Inventario de activos, análisis de infraestructura actual y definición de baseline de seguridad.
Configuración
Despliegue de agentes, configuración de monitorización, políticas de seguridad y alertas personalizadas.
Monitorización
Supervisión 24/7 con correlación de eventos, detección de anomalías y gestión de alertas.
Gestión Proactiva
Aplicación de parches, hardening de configuraciones, revisión de políticas y optimización continua.
Reporting
Informes mensuales de estado, métricas de seguridad, incidencias y recomendaciones de mejora.
Entregables
Lo Que Recibes
Informe Mensual de Seguridad
Estado completo de infraestructura, incidencias y métricas.
Dashboard en Tiempo Real
Panel de control con visibilidad 24/7 del estado de seguridad.
Alertas Priorizadas
Notificaciones clasificadas por severidad con contexto y acciones.
Gestión de Cambios
Registro de configuraciones, parches aplicados y cambios realizados.
Plan de Mejora Continua
Recomendaciones trimestrales de mejora basadas en análisis de tendencias.
SLAs y Métricas
Cumplimiento de SLAs, tiempos de respuesta y KPIs de seguridad.
FAQ
Preguntas Frecuentes
Incluyen monitorización 24/7 de toda tu infraestructura, gestión de firewalls e IDS/IPS, administración de endpoints, gestión de parches de seguridad, control de accesos, respuesta a incidentes y reporting periódico. Todo gestionado por nuestro equipo de analistas certificados.
No. Nuestros servicios gestionados sustituyen la necesidad de un equipo interno de ciberseguridad. Nos encargamos de toda la operación de seguridad, proporcionando cobertura 24/7 con profesionales certificados. Tu equipo de IT puede centrarse en el negocio.
Gestionamos las principales plataformas del mercado: Palo Alto Networks, Fortinet FortiGate, Check Point, Sophos, Cisco ASA/Firepower. También administramos sistemas IDS/IPS como Snort, Suricata y los integrados en los firewalls NGFW.
Seguimos un proceso estructurado: (1) Monitorización de CVEs y boletines de seguridad, (2) Evaluación de criticidad e impacto, (3) Pruebas en entorno controlado, (4) Planificación de ventana de mantenimiento, (5) Aplicación del parche, (6) Validación post-aplicación. Parches críticos se aplican en menos de 24h.
Nuestros SLAs incluyen: respuesta en menos de 15 minutos para incidentes críticos (P1), menos de 1 hora para altos (P2), menos de 4 horas para medios (P3), y menos de 8 horas para bajos (P4). Disponibilidad garantizada del 99.9% en monitorización.
Sí. Proporcionamos un dashboard en tiempo real donde puedes ver el estado de todos tus activos, alertas activas, métricas de rendimiento y estado de los SLAs. Además, recibes informes mensuales detallados con análisis de tendencias y recomendaciones.
Sí, gestionamos infraestructuras on-premise, cloud (AWS, Azure, GCP), híbridas y multi-cloud. Nuestras herramientas se integran nativamente con los servicios de seguridad cloud como AWS Security Hub, Azure Sentinel y Google Security Command Center.
La integración es colaborativa. Definimos canales de comunicación, escalamiento y responsabilidades claras. Tu equipo de IT mantiene control total con visibilidad completa, mientras nosotros nos encargamos de la operación de seguridad diaria.
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